آخر تحديث: يونيو 2026
تحرص مُدارة على رضا عملائها وتقديم خدمة عالية الجودة. توضح هذه السياسة شروط وإجراءات استرداد المبالغ المدفوعة لباقات الاشتراك.
بما أن مُدارة تُقدّم خدمة برمجية رقمية (SaaS)، فإن طبيعة الخدمة تختلف عن المنتجات المادية. يتم تفعيل الحساب وتجهيز بيئة العمل الخاصة بك فور إتمام عملية الدفع، وهو ما يُؤخذ بعين الاعتبار عند تقييم طلبات الاسترداد.
| الباقة | نوع الدفع | شروط الاسترداد |
|---|---|---|
| Launch | دفعة واحدة (2,999 ريال) | استرداد كامل خلال 7 أيام من تاريخ الدفع — بشرط عدم إنشاء أي فاتورة ضريبية أو بيانات تشغيلية |
| Start | اشتراك سنوي (999 ريال) | استرداد كامل خلال 7 أيام — استرداد جزئي (نسبة الأشهر المتبقية) في حالات الأعطال الجسيمة |
| Pro | اشتراك سنوي (1,999 ريال) | استرداد كامل خلال 7 أيام — استرداد جزئي (نسبة الأشهر المتبقية) في حالات الأعطال الجسيمة |
لا يحق استرداد المبالغ في الحالات التالية:
سيتم مراجعة طلبك والرد عليه خلال 3-5 أيام عمل. في حال الموافقة، يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال 7-14 يوم عمل.
للباقات السنوية، يتجدد الاشتراك تلقائياً عند انتهاء مدته. سيتم إرسال إشعار تجديد عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً من موعد التجديد. يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت عبر التواصل معنا.