الشروط والأحكام

آخر تحديث: أكتوبر 2026

باستخدامك لمنصة مُدارة أو الاشتراك في أي من باقاتها، فإنك توافق على الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

1. تعريف الخدمة

مُدارة منصة برمجيات تخطيط موارد المنشآت (ERP) سحابية، تُقدَّم كخدمة اشتراك (SaaS) للمنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة العربية السعودية. تشمل الخدمة إدارة المتجر الإلكتروني، الفوترة الضريبية المتوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، وإدارة المحاسبة حسب الباقة المختارة.

2. الباقات والأسعار

تُقدّم مُدارة ثلاث باقات:

الأسعار المعروضة نهائية، ولا تُفرض عليها ضريبة القيمة المضافة لعدم تسجيل مقدِّم الخدمة فيها حالياً؛ وفي حال التسجيل مستقبلاً يُشعَر العملاء مسبقاً بأي أثر على الأسعار. تحتفظ مُدارة بحق تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً، ولا يسري أي تعديل على مدة اشتراك مدفوعة قبل انتهائها.

يُجدَّد الاشتراك السنوي تلقائياً بالخصم من وسيلة الدفع المحفوظة. عند تعذّر التحصيل يحصل العميل على مهلة سماح، يتحول بعدها الحساب إلى وضع القراءة فقط (الاطلاع على البيانات دون إضافة أو تعديل)، ثم يُعلَّق الحساب إن لم يُسدَّد المبلغ خلال 14 يوماً من بداية التعثر. تُرسَل إشعارات بالبريد الإلكتروني في كل مرحلة، ويُعاد تفعيل الحساب عند السداد.

3. التزامات المستخدم

4. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة مُدارة محفوظة لمُدارة. لا يُمنح المستخدم سوى حق استخدام محدود وغير حصري للمنصة طوال مدة الاشتراك.

5. الخصوصية وحماية البيانات

تلتزم مُدارة بحماية بيانات المستخدمين وفق سياسة الخصوصية المعتمدة، والمتوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (نظام PDPL).

6. حدود المسؤولية

لا تتحمل مُدارة المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام المنصة. تسعى مُدارة إلى ضمان استمرارية الخدمة بنسبة 99.9%.

7. إنهاء الخدمة

يحق لمُدارة إيقاف أو إنهاء حساب أي مستخدم يثبت انتهاكه لهذه الشروط، مع إشعار مسبق عبر البريد الإلكتروني المسجّل متى أمكن ذلك.

8. القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

9. التواصل